Katzensitting mit Stefan

Alltagshilfe & Dienstleistungen Bartenbach
Stefan Bartenbach, Inhaber
Sanddornweg 12
50765 Köln
Telefon: 0221 980 43766
E-Mail: [email protected]
Website: www.katzensitting-mit-stefan.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen im Bereich Katzensitting mit Stefan, die durch Alltagshilfe & Dienstleistungen Bartenbach, Stefan Bartenbach, erbracht werden.
Die Leistungen richten sich an Kundinnen und Kunden im Einsatzgebiet Köln, Pulheim, Dormagen, Leverkusen, Langenfeld und Monheim.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

2. Leistungsumfang

Katzensitting mit Stefan bietet Katzenbetreuung bei Kundinnen und Kunden zu Hause an. Eine Aufnahme von Katzen in eigenen Räumen findet nicht statt.
Zum Leistungsumfang gehören je nach gebuchtem Termin insbesondere:
Füttern nach Vorgabe, Wasser wechseln, Katzenklo reinigen, Kontrollblick auf Katze und Wohnung, Spielen, Streicheln, kurze Zuwendung sowie auf Wunsch eine Rückmeldung per WhatsApp oder E-Mail.
Zusätzlich können nach Absprache kleine Aufgaben während der Abwesenheit übernommen werden, zum Beispiel Briefkasten leeren, Blumen gießen oder eine kurze Wohnungskontrolle.
Geschuldet ist die sorgfältige und verantwortungsvolle Durchführung der vereinbarten Betreuungsleistung, nicht ein bestimmter Erfolg.

3. Kennenlerntreffen

Vor der ersten Betreuung ist ein kostenloses Kennenlerntreffen zwingend notwendig. Ohne vorheriges Kennenlernen kann keine Katzenbetreuung stattfinden.
Beim Kennenlerntreffen werden Katze, Wohnung, Fütterung, Katzenklo, Gewohnheiten, Besonderheiten, Notfallkontakte, Tierarztkontakt und Schlüsselübergabe besprochen.
Das Kennenlerntreffen findet in der Regel bei der Kundin oder dem Kunden zu Hause statt. Im Ausnahmefall kann es auch per Videochat erfolgen.

4. Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchung kann online, per Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch über den Sekretärservice oder nach individueller Absprache erfolgen.
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn der Termin durch Katzensitting mit Stefan bestätigt wurde.
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, alle für die Betreuung notwendigen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere Fütterung, Medikamente, Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten, Fluchtgefahr, Unverträglichkeiten und Notfallkontakte.

5. Preise und Fahrtkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Aktuelle Standardpreise:
Kurzer Besuch, ca. 20 Minuten: 20,00 Euro pro Besuch.
Komfort Besuch, ca. 45 Minuten: 35,00 Euro pro Besuch.
Kennenlerntreffen: kostenlos.
Schlüsselübergabe mit Schlüsselprotokoll: kostenlos.
Die Anfahrt wird mit 0,50 Euro pro gefahrenem Kilometer berechnet. Startpunkt ist immer Sanddornweg 12, 50765 Köln.
Für Besuche am Samstag und Sonntag wird ein Wochenendzuschlag von 5,00 Euro pro Besuch berechnet.
Für gesetzliche Feiertage wird ein Feiertagszuschlag von 10,00 Euro pro Besuch berechnet.
Für Weihnachten, Silvester und Neujahr wird ein Zuschlag von 15,00 Euro pro Besuch berechnet.
Bei kurzfristigen Buchungen unter 48 Stunden kann ein Zuschlag von 10,00 Euro pro Auftrag berechnet werden.
Alle Preise werden vor Beginn der Betreuung transparent besprochen.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Rechnung, Überweisung, Sofortüberweisung, Barzahlung gegen Quittung oder Kartenzahlung, sofern verfügbar.
Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug können weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge abgelehnt werden.

7. Schlüsselübergabe und Zugang zur Wohnung

Wenn für die Betreuung ein Schlüssel erforderlich ist, wird ein Schlüsselprotokoll angefertigt.
Die übergebenen Schlüssel werden sicher verwahrt und vertraulich behandelt.
Die Kundin oder der Kunde sorgt dafür, dass der Zugang zur Wohnung zum vereinbarten Termin möglich ist. Dazu gehören funktionierende Schlüssel, korrekte Adresse, Zugangsinformationen, Klingel, Türcode oder sonstige notwendige Hinweise.
Kann ein Termin wegen fehlendem oder nicht funktionierendem Zugang nicht durchgeführt werden, kann der vereinbarte Besuch berechnet werden.

8. Pflichten der Kundin oder des Kunden

Die Kundin oder der Kunde stellt ausreichend Futter, Katzenstreu, Medikamente, Reinigungsmaterial und sonstiges notwendiges Zubehör bereit.
Die Kundin oder der Kunde informiert Katzensitting mit Stefan vor Beginn der Betreuung über alle wichtigen Besonderheiten der Katze, insbesondere Krankheiten, Medikamente, Allergien, aggressives Verhalten, Angstverhalten, Fluchtgefahr oder bekannte Risiken.
Die Kundin oder der Kunde sorgt dafür, dass Wohnung, Futterplatz, Katzenklo und Zugänge sicher und nutzbar sind.
Gefährliche Bereiche, offene Fenster, Kippfenster, Balkone, defekte Türen oder andere Risiken sind vor Beginn der Betreuung zu sichern oder ausdrücklich mitzuteilen.

9. Krankheit, Notfall und Tierarzt

Sollte während der Betreuung auffallen, dass es der Katze nicht gut geht, wird die Kundin oder der Kunde schnellstmöglich informiert.
Die Kundin oder der Kunde stellt für Notfälle eine erreichbare Kontaktperson sowie die Daten der Tierarztpraxis bereit.
In akuten Notfällen darf Katzensitting mit Stefan im Interesse des Tieres notwendige Maßnahmen veranlassen, insbesondere die Kontaktaufnahme mit einer Tierarztpraxis oder einem tierärztlichen Notdienst.
Entstehende Tierarztkosten, Fahrtkosten, Notdienstkosten oder sonstige Fremdkosten trägt die Kundin oder der Kunde.

10. Medikamente

Die Gabe von Medikamenten erfolgt nur nach vorheriger Absprache und nur, wenn die Durchführung für Katzensitting mit Stefan zumutbar und sicher möglich ist.
Die Kundin oder der Kunde stellt genaue schriftliche Angaben zur Medikamentengabe bereit.
Eine medizinische Behandlung oder tierärztliche Leistung wird nicht erbracht.

11. Rückmeldung nach dem Besuch

Auf Wunsch erhält die Kundin oder der Kunde nach dem Besuch eine kurze Rückmeldung per WhatsApp oder E-Mail, gerne auch mit einem kleinen Foto der Katze.
Die Rückmeldung dient der Information und ersetzt keine tierärztliche Kontrolle.

12. Stornierung und Terminänderung

Terminänderungen und Stornierungen sind so früh wie möglich mitzuteilen.
Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann kostenfrei storniert werden.
Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin können 50 Prozent des vereinbarten Besuchspreises berechnet werden.
Bei Stornierung am selben Tag oder bei nicht möglichem Zugang zur Wohnung kann der volle Besuchspreis berechnet werden.
Bereits entstandene Fahrtkosten oder externe Kosten können zusätzlich berechnet werden.

13. Haftung

Katzensitting mit Stefan führt alle vereinbarten Leistungen sorgfältig, verantwortungsvoll und nach bestem Wissen aus.
Eine Haftung besteht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Katzensitting mit Stefan nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Kundin oder des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Für Schäden, die durch das natürliche Verhalten der Katze entstehen, zum Beispiel Kratzen, Beißen, Weglaufen, Verstecken, Umwerfen von Gegenständen oder Beschädigungen in der Wohnung, wird keine Haftung übernommen, sofern kein schuldhaftes Verhalten von Katzensitting mit Stefan vorliegt.
Die Haftung für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

14. Fotos und Datenschutz

Fotos der Katze werden nur zur Rückmeldung an die Kundin oder den Kunden erstellt, sofern dies gewünscht ist.
Eine Veröffentlichung von Fotos erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin oder des Kunden.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Betreuung, Terminabstimmung, Abrechnung und Kundenkommunikation verarbeitet.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website www.katzensitting-mit-stefan.de.

15. Widerrufsrecht bei Verbrauchern

Wenn der Vertrag mit einer Verbraucherin oder einem Verbraucher online, telefonisch, per E-Mail oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Die Kundin oder der Kunde erhält in diesem Fall eine gesonderte Widerrufsbelehrung.
Wünscht die Kundin oder der Kunde ausdrücklich, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann ein Anspruch auf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen entstehen.

16. Erreichbarkeit

Kundinnen und Kunden erreichen Katzensitting mit Stefan über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch über den Sekretärservice unter 0221 980 43766.
Bitte hinterlassen Sie bei telefonischer Kontaktaufnahme eine Nachricht. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026